A Dress by Dre está comprometida com a conscientização de seus clientes em relação às suas informações coletadas e utilizadas para proporcionar uma melhor experiência de navegação. Por isso, apresentamos nossa política de uso e privacidade, que tem por objetivo esclarecer o uso dessas informações. Ao visitar a www.dressbydre.com.br, você aceita as práticas descritas nesta política.
Cadastro e Coleta de Dados
Todas as informações confiadas no cadastro serão de uso da Dress by Dre, sendo incorporadas ao banco de dados da empresa. A atualização e fornecimento correto dos dados no ato do cadastramento são de inteira responsabilidade do cliente.
Para realizar a compra, o usuário aceita fornecer seus dados pessoais, nos termos desta política de privacidade e as condições de uso do site, tanto por meio da internet como por outras mídias. Neste momento, o usuário poderá fazer a opção por receber ou não avisos sobre produtos e serviços da Dress by Dre. Esta decisão poderá ser tomada no ato do cadastramento, ou a qualquer tempo no link “receba nossas novidades”.
Se desejar apenas cancelar o recebimento de nossos comunicados, você pode a qualquer momento solicitar o cancelamento através do próprio e-mail recebido, clicando em “cancele sua inscrição aqui” ou ainda entrar em contato com a nossa central de atendimento no e-mail contato@dressbydre.com.br
O usuário pode alterar seus dados cadastrais e senha a partir do link “minha conta” que se encontra no menu de opções do site.
As informações coletadas pela Dress by Dre trafegam e são armazenadas de forma segura, com o uso de criptografia.
Compartilhamento de Informações
As informações coletadas poderão ser utilizadas para direcionamento de campanhas publicitárias de uma forma geral, gerar dados estatísticos com finalidade informativa ou gerencial.
Os dados pessoais do usuário não serão comercializados ou fornecidos a terceiros em nenhuma hipótese, salvo em estrito cumprimento de ordens judiciais ou quando autorizados.
Cuidados de Segurança para o Cliente
O usuário será o único responsável pela confidencialidade e adequada utilização de seu login e senha, criados no momento do cadastro.
Procure não utilizar senhas óbvias, como seqüência numéricas e/ou de letras.
Nenhuma transmissão de dados na internet é 100% segura. Sendo assim, embora a Dress by Dre faça o possível para proteger suas informações pessoais, não é possível garantir a segurança de todas as informações que você venha a nos fornecer. É uma decisão pessoal a utilização do serviço nessas condições.
Certifique-se de sempre clicar em “sair” ao encerrar sua navegação em um computador, pessoal ou compartilhada.
Da entrega das Mercadorias
Após a confirmação de pagamento, seu pedido será postado em até 10 (dez) dias úteis, tempo necessário para a confecção da sua peça, não trabalhamos com estoque. A entrega dos pedidos é feita pelos correios, via PAC ou SEDEX, de acordo com a escolha do cliente. O prazo de entrega, após a postagem, é de responsabilidade dos Correios e pode variar conforme a cidade/estado.
Após a postagem de seu pedido, informaremos por e-mail o número de rastreamento que servirá como garantia de envio do produto ao cliente. Você poderá consultar a situação da entrega através do site dos correios. O prazo, bem como a entrega é de total responsabilidade dos Correios.
É de responsabilidade do cliente fornecer corretamente todos os dados do logradouro: endereço, número, bairro, cidade, estado e CEP. Certifique-se que alguém possa receber o seu produto no endereço informado.
Infelizmente não nos responsabilizamos por endereço incorreto, não recebimento ou destinatário ausente. Os Correios fazem três tentativas de entrega. Caso a mercadoria retorne ao remetente, será cobrado do cliente um novo frete de envio.
O frete pode ser calculado sem compromisso antes de finalizar a compra clicando no carrinho e adicionando seu CEP no campo indicado.
Os correios podem apresentar problemas na entrega, como extravio ou furto de mercadorias. Nesse caso, é preciso aguardar até 20 (vinte) dias úteis após o envio dos correios e a Dress by Dre abrirá uma reclamação formal contra os correios. Após esse período enviaremos um novo produto ao cliente, sem custos adicionais.
POLÍTICA DE TROCA
O código do consumidor assegura ao cliente o direito de troca do produto. Em caso de produto defeituoso a Dress by Dre arca com as despesas de frete. Em caso de trocas por opção, os custos de envio de ida, serão de responsabilidade do cliente e os custos reenvio de volta, serão de responsabilidade da Dress by Dre.
Recebimento do novo produto
Ao recebermos o seu produto, levamos até 15 (quinze) dias úteis para analisá-lo. Após a análise se favorável, você receberá o novo produto no endereço e no prazo indicados de acordo com o seu CEP.
Produto com defeito
O prazo para troca de produtos com defeito é de 15 (quinze) dias úteis, a contar da data de recebimento.
Produtos personalizados serão trocados apenas em caso de defeito na personalização e/ou no próprio produto.
Envio Incorreto
Caso receba algum produto diferente do seu pedido, recuse a entrega e entre em contato com a nossa central de relacionamento, através do e-mail contato@dressbydre.com.br .
INFORMAÇÕES GERAIS
A Dress by Dre poderá modificar esta Política de uso e Privacidade a qualquer tempo. As alterações estarão sempre presentes neste espaço, de modo que os clientes tenham integral conhecimento.
Caso tenha dúvidas desta política, envie um e-mail para contato@dressbydre.com.br .